衡阳市有力电瓶车有限公司
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售后服务

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我公司对售后服务承诺如下

1,整车免费保修壹年,易损件除外,(易损件指:刹车片、灯具、喇叭、轮胎、后视镜、碳刷、保险、电瓶、橡胶制品等九类),其中电瓶是因为与使用频率和维护保养有关,过放电或长期不充电等都会影响寿命,若存在电瓶自身质量问题,本公司在一年内仍然免费包换,其它配件类别原理相同。保修期后,继续终身服务,但需收取材料工本费。

2,我公司建立系统化的售后管理档案,便于动态了解用户车辆维护状况,保持车辆正常使用状况,仓库并备有常用易损件,以满足不时之需。

3,免费为车辆管理人员、车辆驾驶人员、车辆维修人员进行日常车辆使用以及保养知识的培训。

4,为了使车辆保持良好的行驶状态,定期对所有车辆进行维修,保养。

5, 考虑到车辆使用地方较多,距离不等,承诺一般故障24小时到达现场,2个工作日内解决,未尽事项双方协商而定。

6,我公司提供远程故障诊断技术支持:对于一般小故障的处理,我公司技术维修人员通过电话,传真,EMAIL的指导方式解决问题。

本着"以产品吸引客户,以服务留住客户"的宗旨,我公司在服务方面投入了巨大的人力、物力,这体现在产品售前、售中、售后的各个环节。售前,公司有能力根据客户使用环境和功能需求,前期参与设计方案,让客户定制的车辆达到最优性价比。售中,产品交付客户时,我公司派员对使用者进行驾驶,保养、维修等培训。产品交付客户后,我公司售后服务人员定期主动走访,消除故障隐患。产品发生故障,我公司承诺国内72小时到达现场,特快邮寄紧急配件。

 在全国范围内,产品故障报修后72小时赶到现场

 24小时*7天不间断技术电话支持

 紧急配件全部航空快递

 VIP客户优先处理权利

 公司售后服务部联系方式

联系人:吴海南                                                 

电话:13973458924